Dernière mise à jour : 4 juin 2025

1. Introduction

Bienvenue sur BacSmart, le site exploité par Cybersafe Advisors SARL. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs, qu’ils soient mineurs ou adultes, et à garantir la sécurité de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation marocaine applicable. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos informations.

2. Responsable du Traitement

• Nom légal complet : Cybersafe Advisors SARL
• Adresse : LOT LAAYOUN 2 BD ROYAUME ARABIE SAOUDITE RESD AL AZIZIYA 1ER ETG N, 11, Tanger, Maroc
• Email de contact : info@bacsmart.com
• Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@bacsmart.com
• Site web : bacsmart.com

3. Finalité du Site

BacSmart est une plateforme éducative en ligne destinée à aider les élèves à réussir leur baccalauréat en leur proposant des exercices, des cours, des classes en ligne et un accompagnement personnalisé.

4. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Identifiant et mot de passe (crypté)
• Informations scolaires (établissement, filière, niveau)
• Informations de paiement (le cas échéant)
• Adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur
• Contenus générés par l’utilisateur (forums, réponses aux quiz, photos, etc.)
• Localisation et profils de réseaux sociaux (si renseignés)

5. Méthodes de Collecte

Les données sont collectées via :

• Formulaires d’inscription, de contact et d’abonnement à la newsletter
• Participation aux cours, exercices, et soumissions de quiz
• Cookies et technologies de suivi
• Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
• Intégrations tierces (paiement, plateformes d’apprentissage)
• Contenus générés par l’utilisateur

6. Finalités de Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir des contenus éducatifs et suivre votre progression
• Envoyer des newsletters, mises à jour et communications
• Traiter les paiements et gérer la facturation
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Fournir une assistance client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

7. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement (ex : inscription à la newsletter)
• L’exécution d’un contrat (accès aux services)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site)
• Le respect d’obligations légales (conservation des données de paiement)

8. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement sécurisé, analyse, paiement)
• Nos partenaires pédagogiques (si applicable)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
  Tous nos partenaires sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.

9. Transfert International de Données

Certaines données peuvent être transférées en dehors du Maroc ou de l’Union européenne, dans le respect des garanties appropriées (clauses contractuelles types, fournisseurs certifiés).

10. Durée de Conservation

Vos données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues
• Jusqu’à la suppression de votre compte ou à votre demande
• Selon les obligations légales applicables (ex : 5 ans pour les données de paiement)

11. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d’accès, audits réguliers, sauvegardes sécurisées.

12. Cookies et Traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser l’audience et la performance du site
• Personnaliser le contenu et les recommandations
  Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies.

13. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données
• Opposition ou limitation du traitement
• Portabilité des données
• Réclamation auprès de la CNDP ou de la CNIL
  Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@bacsmart.com ou dpo@bacsmart.com.

14. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.